CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje majore afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze tranzacțiile și să îmbunătățească satisfacția clienților. Un sistem CRM